プライバシーポリシー

24Shares（以下「当サービス」といいます）は、ユーザーのプライバシーを尊重し、個人情報の保護に努めます。本プライバシーポリシーは、当サービスがどのように個人情報を収集、使用、保護するかを説明するものです。

最終更新日: 2025年12月8日

1. 収集する情報

当サービスは、以下の情報を収集します。

クリエイター（会員登録者）

• メールアドレス
• 表示名（任意）
• 銀行口座情報（振込先）
• アップロードしたコンテンツ情報（タイトル、説明、価格、ファイル）
• 売上情報、取引履歴

購入者

• メールアドレス
• 決済情報（Stripeを通じて処理、当サービスでは保存しません）
• 購入履歴、ダウンロード履歴

2. 情報の利用目的

収集した情報は、以下の目的で利用します。

• 当サービスの提供、運営、改善
• ユーザー認証、本人確認
• 決済処理、売上金の振込
• 購入完了メール、ダウンロードURLの送信
• お問い合わせ対応、カスタマーサポート
• 利用規約違反の調査、対応
• サービス改善のための統計分析
• 重要なお知らせの通知

3. 情報の第三者提供

当サービスは、以下の場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者に提供しません。

サービス提供のための第三者

• Stripe: 決済処理（カード情報は当サービスを経由せず、直接Stripeに送信されます）
• Supabase: データベース、ユーザー認証
• Cloudflare R2: ファイルストレージ
• Resend: メール配信

法的義務がある場合

• 法令に基づく開示要求があった場合
• 裁判所、警察等の公的機関から開示要求があった場合
• ユーザーまたは第三者の生命、身体、財産の保護のために必要な場合

4. 情報の保持期間

• コンテンツファイル: アップロードから24時間後に自動削除
• アカウント情報: 退会後、速やかに削除（ただし、法令で保存が義務付けられている場合を除く）
• 取引履歴: 法令に基づき、最低5年間保存
• ダウンロードログ: サービス改善のため、最長1年間保存

5. セキュリティ

当サービスは、個人情報の漏洩、滅失、毀損を防止するため、適切なセキュリティ対策を実施しています。データベースへのアクセス制限、通信の暗号化（SSL/TLS）、ファイルの暗号化保存などを行っています。

6. Cookieの使用

当サービスは、ユーザーの利便性向上のため、Cookieを使用します。Cookieは、ログイン状態の維持、サービスの改善に利用されます。ブラウザの設定でCookieを無効にすることもできますが、一部機能が利用できなくなる場合があります。

7. ユーザーの権利

ユーザーは、以下の権利を有します。

• 自身の個人情報の開示請求
• 個人情報の訂正、追加、削除の請求
• 個人情報の利用停止、消去の請求
• アカウントの削除（退会）

これらの請求を行う場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

8. プライバシーポリシーの変更

当サービスは、必要に応じて本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、当サービス上に掲載した時点で効力を生じるものとします。重要な変更がある場合は、メールまたはサービス内で通知します。

9. お問い合わせ

本プライバシーポリシーに関するお問い合わせは、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

運営者: 24Shares
メールアドレス: [email protected]